司机差点栽了,在证据面前,滴滴工作人员认怂了!

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杭州的谢先生需要做专车司机,在和滴滴客服沟通后就去买了一辆车子,但是车子买回来之后,却发现这辆车子根本做不了专车。

谢先生之前是一名滴滴快车司机,今年他想要升级为专车司机,并且看中了一款荣威 e950 汽车,由于不太确定这款汽车是否符合专车要求,谢先生便向客服进行了咨询。

谢先生对我们说,“我跟在线客服两三次确认过,他确认可以(做专车)的,然后我就下单跟 4S 店确认买了,买了之后我给这边(杭州滴滴车主俱乐部)打电话,他们这边又说不给审核。”

谢先生还向我们提供了当时与滴滴客服沟通的截图。他问过客服,“荣威 e950 符合专车的要求吗”,客服则回答,“可以申请做专车”

谢先生认为客服的回答则表示,自己购买的这款车是可以做专车的,因此便放宽了心,花 22 万元买了车,可是车买回来了,到验车这一步却进行不下去了。

验车的时候,工作人员说,“因为车子不是在他们这里买的,个人车辆不给注册专车,其它车辆以前有的可以注册。

谢先生来到滴滴车主俱乐部杭州店办理升级专车,却被告知由于这款车是他个人买的,而非公司名下的车,因此不予升级,这让谢先生很是纳闷。

“之前(滴滴)客服他们说可以的,但是这前后有点不一致啊!”谢先生说,之前自己明明和滴滴客服确认过,这才买的车,如今自己贷款买的车被告知做不了,他不能接受。

随后记者陪同谢先生来到杭州滴滴车主俱乐部了解情况,店主不愿接受采访,但他告诉我们,目前按照滴滴专车准入标准,谢先生这款车要用来做专车,车子必须要归属杭州这家公司名下。而谢先生是自己购买的车,虽然车型符合专车的申请标准,但所有权在个人,按照规定无法完成专车认证。

那么谢先生这款车能否完成专车认证,客服和店主的表述又是否前后矛盾呢?记者电话联系了滴滴公司寻求答复。

滴滴出行工作人员管先生说,“经过核实,确实是我们的客服在回复他的过程当中有误,给谢先生传递了错误的信息,对于谢先生这个情况,我们决定破例接受他这款车的(专车)认证,不过现阶段也就仅此一例了。”

虽然事情结果是滴滴妥协了,但是我们要做到“防人之心不可无”,如果谢先生维权意识不强,结果可能就悲催了!所以想做滴滴的司机们一定要多留个心眼,因为对手不简单

特别事件:近期,滴滴又在微信上对我们进行举报,加上我们经常曝光某些部门的人员,难免得罪人,为了避免与大家失去联系,我们开通了一个备用号“交通看点”,微信号:jtkdian,大飞团队邀请的哥的姐们关注并相互转告,我们将发力啦!

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